VOICEお客様の声

代表取締役：石金様

事業内容を教えてください。

弊社は、シロアリ予防と駆除をメイン事業としております。その中でも、特に予防には力を入れています。また近年では鼠や害虫被害も増加しているため、こちらも併せて対応しております。
具体的には、新築やお客様が住まわれている床下に潜って、消毒など再施工をすることです。これまで培ってきた技術と経験で、お客様にクリーンかつ確実でご安心していただける施工をお届けしております。

創設38年以来、大手ハウスメーカー様をはじめとしたさまざまな企業様や、一般家庭の皆様からも多数のご依頼を受け、これまで10万棟以上に携わってきた実績があります。
また薬剤は、親会社でもある三井化学アグロ株式会社のものを使用。高品質かつ環境や人体に対しての安全性も高く、低揮発性・低臭・低刺激でありながら、シロアリにしっかりと効果を発揮させる特徴があります。

今後のビジョン・展望を教えてください。

弊社はこれまで主に、お付き合いのあるハウスメーカー様や企業様からお仕事を頂いていましたが、今後は、もっと多くの方々に我々のグループを知っていただきたいと考えています。

そして、何かお役に立てることが一つでもあるのならば、全力で頑張らせていただきます。そのためには、1社でも多くのハウスメーカー様とタッグを組んで、お取り組みをしていく。
そこにつきますね。

現状の課題を教えてください。

先程のお話のとおり、今までお付き合いのあったお客様の中で仕事を行なってきました。正確にお伝えすれば、『やってこれた』という感じでしょうか。
しかし昨今、この業界も目まぐるしく変化したため、我々もこのままではダメだと思うようになりました。
ところが、いざ新しいお客様と関係を作ろうとしても、弊社は営業活動に割ける人員が一名しかおりません。そして企業営業のノウハウもまったく無い状態です。そこが一番の課題でした。

営業は元々アウトソースされようと考えていましたか？

アウトソースするという考えは、まったく無かったですね。今までは、既存顧客様からの受注件数も多かったため、新規開拓の営業などは少しも考えていませんでした。

しかし時代の流れとともに、新しく建築する建物自体が数が減ってしまったことと、昨今のコロナウィルスやウッドショックの影響もあり、受注件数が減少の一途を辿っていきました。それから自分たちでも動こうと一念発起し、ネットから営業支援会社への相見積もりを取る運びとなりました。

g-wicを選んだ決め手を教えてください。

男性だけの世界だからこそ！！
『女性営業の話なら最後まで聞いてくれるのでは！？』新たな施策の試み！
相見積もりを行なった際、窓口の会社からは「シロアリ事業は特殊な職種なので、もしかすると手を上げてくれる会社は少ないかもしれない」と言われていたのですが、何とか3社ほど手を挙げていただきました。
そのうちの2社から話を聞いた後、最後にg-wicさんの話を聞き、まず『女性だけの会社』というところに惹かれました。

私たちの業界自体、女性がいないのです。そのため営業も、もちろん男性しかおりません。
そんな中で『シロアリ』というキーワードで、『女性の方が営業をかけてくれる』というスタイルは、建設メーカー様・ハウスメーカー様も「女性の話なら、最後まで聞いてくれるのでは？」と、良い意味で思ったのです。
なぜなら、女性の場合は男性と違って、声も優しく、相手の話を聞く姿勢、そして話もとても伝わりやすいので、良いかなと思ったからです。

あとは、営業支援プランの中に、アポイントの同行と、アポイント後のフォローも充実していること。この2点を聞いた瞬間に、即決させていただきました！

もちろんシロアリなんて特殊ですし、普通は知らない世界じゃないですか。だから最初は、『どこまで説明できるのだろう、どんな風に伝えられるのだろうか』『この短期間で、覚えるのは厳しいかな』と、多少不安な気持ちはありました。
しかし今となっては、不安だった気持ちもどこへやら、めちゃめちゃ信頼していますよ（笑）。

実際にお取り組みを行なってみた所感を教えてください。

g-wicのさまざまな業界、分野での多様なノウハウを生かした営業支援は、逆に我々が日々勉強させてもらっています。
今までお客様の中で仕事をしてきた我々にとって、いざ自分たちで新規顧客の開拓を行おうとしても、ノウハウも無ければ、小さい会社ですし、人を何人も雇うということもできない。
雇ったとしても、いきなり『新規開拓して』とは言いづらいですし、自分たちの力だけでは、課題解決は非常にハードルが高かったわけです。

そんな中、g-wicさんに依頼をし、今回の営業支援を通して、反対に我々が日々勉強させてもらっています。
といいますのも、HPで拝見したとおり、g-wicさんはさまざまな業界、分野において多様なノウハウを確実に持っていらっしゃる。それらの経験や実績を通しての支援は、自分たちにはまったく無い知識も多かったので、とても参考になりましたね。

またg-wicさんの強みは、毎月、目標4件のアポイントを確実に獲得されることや、アポイント後の細やかなフォローをはじめ、社内での情報共有もしっかりされていることだと思います。
共に仕事をする上で、最初はお互いわからないじゃないですか、手探りといいますか。しかし進めていくうちに、「このような取り組みをしてくれるのか」「こんな大手のアポイントも獲得してくれたのか」「ちゃんとメンバー間で認知してくれている」と知るうちに、その姿勢は、とても信頼に繋がりました。

この部分が一番大切じゃないですか。
私はそう思います。

貴社にとってg-wicとは？

最高のパートナー！（間髪入れず）
私はそう思っています。信頼していますので。
これからも、よろしくお願いします！